Управление по делам ГО и ЧС разъясняет правила вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112.
● Единый номер вызова экстренных служб 112 работает круглосуточно и бесплатно.
● Номер 112 необходим только для экстренного использования. Вы можете позвонить по этому номеру, если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, при которой требуется немедленная помощь:
- пожарной охраны;
- службы реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- службы «Антитеррор».
● Оператор попросит вас:
- назвать точный адрес места происшествия или примерные ориентиры;
- объяснить схему проезда к месту происшествия;
- назвать номер телефона, с которого вы звоните;
- сообщить ваше имя;
- сообщить подробную информацию о происшествии.
Постарайтесь сохранять спокойствие и по возможности отвечать на все вопросы оператора.
● При наборе номера 112 система показывает оператору номер телефона, с которого производится вызов. Если вы случайно позвонили в систему 112, не вешайте трубку – пусть оператор узнает, что вы случайно набрали номер.
● Никогда не делайте пробный вызов по номеру 112. Любой звонок отнимает время у оператора и занимает телефонные линии. В системе 112 всегда должны быть свободные линии, доступные для людей, которые звонят по экстренным ситуациям.
|